【背景】站在2017歲末的門檻回望，大時代里總會有一些事觸動過行業(yè)、影響每一位家居人。我們歷經(jīng)家居行業(yè)風(fēng)云變幻，只為*初那份美好的家居夢，但隨著生活水平不斷提高，我們對于家的夢也不斷升級。2018年，行業(yè)變革的畫卷將進(jìn)一步展開，房天下獨立策劃“開局2018——房天下新春賀歲系列訪談”，聆聽業(yè)界聲音，把脈行業(yè)走向。在謄寫2017家居行業(yè)結(jié)語的同時，也為開局2018奏響奮起的號角。為家居企業(yè)帶去發(fā)聲的平臺，也為廣大業(yè)主帶來新年的期許。

1月23日，房天下特別邀請蒙太奇硅藻泥董事長趙廣全先生做客房天下總部演播室。

采訪時間：2018年1月23日

采訪地點：房天下總部演播室

采訪嘉賓：蒙太奇硅藻泥董事長 趙廣全

采訪記者：魏藝博

【房天下】：2017年作為十九大的開局之年，同時也是家居行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的一年，這一年當(dāng)中，有機遇有挑戰(zhàn)，有挫折也有成果，那么如果讓您總結(jié)這一年的發(fā)展的話，您會怎么來總結(jié)呢?

【趙廣全】：我覺得幾個關(guān)鍵詞的話，是我*想說的。壓力、挑戰(zhàn)、希望，面對國家政策的壓力，比如說環(huán)保的壓力，面對這種消費升級的壓力，面對家居行業(yè)大趨勢的壓力，我們在這個當(dāng)中應(yīng)該是負(fù)重前行，也是莫不要明細(xì)，一步一步的我們也是很踏實的往前趕。另外說是挑戰(zhàn)的話，其實每一次變革之前，也是我們這些企業(yè)做好基本功，同時也是迎戰(zhàn)我們未來重大沖擊的機遇，所以它也是挑戰(zhàn)。我們蒙太奇在2017年的話，還是做了幾個可圈可點的事情。

一方面我們在面對壓力之下，我們也做了很多的舉措。比如說因為消費升級，我們做了渠道的升級，我們做了我們企業(yè)自己管理的升級，品牌的升級。那么因為我們也是面對消費者主權(quán)時代的需求，其實也圍繞消費體驗，做了更多的一些工作，并且在2018年報告會當(dāng)中，我們還得延續(xù)這個。我覺得以消費者的需求，尊重消費者選擇，我覺得這個是作為企業(yè)來說，是必須要重視的。并且只有為他們多考慮，我們企業(yè)才有價值空間。希望的話，我就覺得家居現(xiàn)代行業(yè)是個大行業(yè)，并且我們中國的家居建材業(yè)無論是在理念，產(chǎn)品信息不能滿足，品牌塑造等等這些方面，我們已經(jīng)在超趕一些歐美國家，而且我們國內(nèi)市場本身就無比的巨大，隨著消費升級，對企業(yè)來說，我們其實有更大的空間和機遇。所以我覺得我們應(yīng)該，做企業(yè)的也是踏踏實實更好的去做好它，不用恐懼。

【房天下】：2018年將會面臨著更多的機遇和挑戰(zhàn)，硅藻泥行業(yè)作為家居行業(yè)的一個細(xì)分領(lǐng)域，您認(rèn)為明年硅藻泥行業(yè)會有怎么樣的一個發(fā)展前景?

【趙廣全】：硅藻泥其實它，我覺得在家居行業(yè)里面，它既是一個可能是一個附屬型的產(chǎn)品，但它也是一個主要型的產(chǎn)品，為什么這么說呢?因為大家可能都在關(guān)注家居的時候，往往是主材里面，比較更多的注重這種家具廚房外浴，其實大家在選擇的時候，有一些人可能就不會說特別認(rèn)為它占了很大的比例吧。但是其實在對整個房間的空間的打造，風(fēng)格的塑造上面，墻頂?shù)?，這三年我覺得基本上奠定一個風(fēng)格。

那么其實，一面墻的顏色材質(zhì)，其實對整個空間的影響很大。那我們覺得硅藻泥這個行業(yè)的話，目前我想我們是，我們在涂裝當(dāng)中的話，以功能性、裝飾性來滿足消費需求。它其實包含里面，有比如說對于環(huán)保對于健康的需求，塑造環(huán)保健康的話，硅藻泥吸濕放濕的能力，以及它吸附甲醛出去甲醛這個能力，它是不得不我們多說一句。因為這個也是，硅藻泥作為一個新品類，市場快速接受的這么大的一個方面。它不但是環(huán)保，它還是主動的具有進(jìn)化的功能性。并且它吸濕放濕的能力，它能調(diào)節(jié)室內(nèi)的溫濕度。比如說在對于老人小孩是吧，尤其是冬天干燥季節(jié)，老人脫皮屑，這種皮膚干燥它非常好，它替代一個加濕器。如果在新房裝修的時候，除異味吸附甲醛，它替代一個凈化器，這個功能性是毋庸置疑的。

另外它裝飾性來講的話，其實它能夠做出可能很多涂料，以及能夠包括很多墻紙石材甚至于砂巖這種感覺的東西，尤其是我們現(xiàn)在硅藻泥行業(yè)，大家對于產(chǎn)品工藝的研發(fā)，熱烈度所以它更大程度能滿足材質(zhì)的仿真性質(zhì)。它裝飾性就非常好，那它為這個設(shè)計師和家裝業(yè)主，在選擇的時候，體現(xiàn)了很多裝飾素材裝飾的滿足。所以未來得發(fā)展，硅藻泥在跟設(shè)計方面的結(jié)合會更多，我覺得也是一個大趨勢，我認(rèn)為硅藻泥行業(yè)里面的話，包括我們無論是厚漿的，質(zhì)感比較厚的，還是薄漿的，將來都是千億級的市場，非常檔次，未來墻面涂裝的一個大趨勢。

另外的話我覺得，它在到我們的新房裝修，比如說我們區(qū)域這種，國家可能新房裝修或者房地產(chǎn)開發(fā)，這種房賣之后，他們也會說，這個市場是不是降低了?其實不是的，對我們來說不是這個情況。我們在翻新的時候，這是我們往往一個前景機會，人家硬裝能保濕幾年，但是你要這個時候把它拆除太可惜，這還做得挺好，但是表面重新把它翻新，這個誰干的活，我覺得很大程度墻面占了很大一塊兒，那就是我們的活，并且我們可以賦予它新的顏色新的圖案，可以做出跟你原來完全不同的家居環(huán)境，所以這也是我們很大機遇。

所以對于我們來講，我們應(yīng)該更多的是在產(chǎn)品滿足消費需求方面下功夫，把我們前一級的市場早市早日打開這才是我們的目標(biāo)。

【房天下】：那為了抓住這個市場，并且實現(xiàn)您所說的以后的一個發(fā)展愿景，那么2018年，面對這樣一個新的局面新的挑戰(zhàn)，我們蒙太奇硅藻泥有沒有一個具體的規(guī)劃?

【趙廣全】：一個是國家對于精裝修的要求，還有比如說對環(huán)保的要求，以及消費主權(quán)時代的要求，新零售時代的一些辯證，其實圍繞這大背景之下的話，我們?nèi)プ鲆恍┦虑椤?/p>

那比如說消費主權(quán)時代，我們有更多的尊重我們消費者的需求，并且的話更大程度去滿足挖掘他們潛在的需求，這個其實誰研究得深，誰有機會，而不是單純的產(chǎn)品滿足，因為產(chǎn)品時代其實是屬于比較低級一點的競爭和市場策略。品牌運營業(yè)是企業(yè)正常的一個營銷思路，但是如何從消費的權(quán)益滿足，消費的各種滿足，證明他們主權(quán)，我覺得這個里面其實可做的內(nèi)容很多，除了產(chǎn)品的功能性裝飾性，還有比如說更多的設(shè)計感方面能不能去做一些動作，其實這個是一個軟競爭，也往往是反映企業(yè)的理念，你的機遇濕度的一個關(guān)鍵點。

反正我們是在這方面會下功夫去弄，并且這里面也有很多，結(jié)合我們新技術(shù)去做的工作，也就是新零售時代，馬云早就提出，無人收貨是吧，IY(音)的技術(shù)等等。這是我們都可以增加消費者體驗的一些辦法。因為消費者自己在自我主張的時候，怎么能夠理解它，挖掘它的設(shè)計需要是吧?這個里面就要下功夫，除了我們簡單的給他們做設(shè)計，我們還要有配套的一些技術(shù)手段。

【房天下】：那剛剛聽您說，我提煉到一個關(guān)鍵詞就是新零售。那零售其實它是由于傳統(tǒng)行業(yè)對于互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的一個需求，對于這種新概念的一個認(rèn)知，那么明年的話，我們在新零售這方面會有怎么樣的打法。

【趙廣全】：一方面的話，我覺得新零售其實還是圍繞消費主權(quán)。消費升級這么一種思路來考慮的，它也是跟我們現(xiàn)在這種基礎(chǔ)升級有關(guān)系，跟消費者需求滿足這種主權(quán)有關(guān)系，那么我們一方面是在滿足消費者對于產(chǎn)品的基本需求的情況下，我覺得我們更多的是提高一些宗旨服務(wù)，比如說剛才說的設(shè)計，比如說我們后續(xù)的服務(wù)。服務(wù)這個跟進(jìn)，包括我們在銷售當(dāng)中的服務(wù)體驗，另外我們也會在做一些后期的一些比如說消費者的個性化需求的開放，我認(rèn)為這些東西，對我們來說既是商業(yè)機會，也是體現(xiàn)新零售時代的一個競爭手段。

【房天下】：您是什么時候進(jìn)入到硅藻泥這個行業(yè)的?

【趙廣全】：準(zhǔn)確的講是2012年。公司成立是2009年。但是做這個行業(yè)是2012年，就是這些硅藻泥。我進(jìn)入這個行業(yè)其實有它的必然性，因為我在做硅藻泥之前我是做空氣進(jìn)化的，主要是做裝修之后的甲醛，室內(nèi)空氣凈化。做那個行業(yè)也是一個裝修行業(yè)，而且我們在北京在全國還做了一些大的工程。比如說北京第十九屆人民博覽會，當(dāng)時馬上要開年了，要接見外賓然后各方面，整這么外面的一個賓館和主場館，但是空氣特別不好，進(jìn)去的話刺鼻子。我們當(dāng)時拿儀器做了檢測之后，那超標(biāo)都是世紀(jì)性的。所以當(dāng)時賓館的老師，找了一個中等合資的一個，這些房有問題的再找我們，我們也是他在網(wǎng)上找的，都沒任何關(guān)系，然后我們做完了之后效果還不錯，但是當(dāng)時做了也投入了很大的人力物力去做。然后做那個行業(yè)我總的大概做了有幾年，幾年的話，我還是對這個行業(yè)，我陷入一個思考，那個行業(yè)通常來講，它都是在有了甲醛之后問題之后，就是后置的處理。

那我在想就是說，首先一點環(huán)保這個趨勢，國家對于環(huán)保材料生產(chǎn)企業(yè)的要求越來越高對吧?那從源頭控制這個肯定是必然的一個趨勢。

【房天下】：對于企業(yè)來說，您做得很好，那2018年您個人有什么樣的規(guī)劃，對于您自己來說，您想要有沒有一個具體的目標(biāo)。

【房天下】：真有，就是“邊走邊看”。這個聽起來有點不負(fù)責(zé)任，不務(wù)正業(yè)。我說的邊走邊看是什么意思呢?我想我更多的去下到市場去，然后真正的去了解消費者的需求，了解我們經(jīng)銷商的需求，了解市場的動向，我們應(yīng)對這些做出我們的一些調(diào)整舉措，然后的話，在接下來的2018年的話，年會上面我們也是定下了這個主題，首先要務(wù)實的去做一些事情，絕不去往那些過多發(fā)酵的東西。因為在品牌建設(shè)方面的話要加大力度，在面對消費升級的情況下，我們要做好服務(wù)升級，這就是我2018年的一個整體的中心思想。

【房天下】：所以您希望明年，您可以更好的去了解市場，了解消費者的需求，腳踏實地的務(wù)實的去做一些產(chǎn)品出來?

【趙廣全】：對。2018年邊走邊看，我在朋友圈里發(fā)的，在那上面說等著我，2018年我來了，爭取走市場，我把2月份的時間來做市場，這個是很關(guān)鍵的。

【房天下】：對，我覺得企業(yè)家就是這樣，一定要務(wù)實的去為消費者著想，腳踏實地才能仰望星空。好的，謝謝趙總，也希望蒙太奇在我們趙總的領(lǐng)導(dǎo)下，一定會有更輝煌的一個發(fā)展，再次感謝趙總。

【趙廣全】：謝謝，謝謝各位網(wǎng)友，謝謝。